결제 수단은 무엇이 있나요?
수파자에서는, 카드결제, 실시간 이체가 모두 가능합니다.
다른 화상과외처럼 필기 전송이 버벅이지는 않나요?
수파자는 구글의 최신 데이터 전송 알고리즘을 이용하여 선생님과 학생의 전자칠판의 완벽한 동기화를 자랑합니다. 음성과 칠판이 실시간으로 동기화되어 버벅이거나 불편한 점이 전혀 없습니다.
수강권 환불이 가능한가요?
네 ,가능합니다 . 저희 서비스는 수업 일시 중단이 가능하며, 이후 수업 시작 시점을 임으로 다시 설정 가능합니다.
그러나, 더이상 수업이 불가한 경우 또는 수업에 만족하지 못하는 경우 환불 규정에 따라 환불 해 드립니다. 환불 규정은 아래에서 확인 부탁드립니다.
수업 시간 변경 및 취소는 어떻게 하나요?
수업 시간 변경 및 취소는 선생님에게 수파자 채팅을 남기시거나, 개인적인 연락을 통해서 하시면 됩니다.
수업 필기 내용을 다시 볼 수 있나요?
네, 수파자에서 독자적으로 제공하는 서브노트 기능을 통하여 수업이 끝난 뒤에도 선생님이 풀어주신 문제 및 필기 내용들이 모두 저장됩니다.
수업이 불만족스러웠어요 어떻게 하나요?
수파자는 수업 불만족시 환불 규정이 준비되어있습니다. 자세한 내용은 수파자 이용약관을 참고 해주세요.
수업중에 수강권이 모자라면 어떻게 되나요?
수업중에 수강권이 부족하게 되면 수강권 모두 사용 후 자동으로 종료됩니다.수파자에서 100분 이내로 수강권이 남았을 때부터 알려 드리고 있습니다. 꼭 수업 전 수강권이 충분한지 확인 해 주세요.
수업하기에 가장 좋은 브라우저 추천해주세요
현재 수파자는 Google사의 Chrome, Mozilla의 Firefox 브라우저에 완벽하게 최적화 되어있습니다.
수파자 500이 뭔가요?
수파자 100, 300, 500, 1000에서 숫자는 수업을 받을 수 있는 ‘분’을 의미합니다. 예를 들어서 수파자 500은 500분간 수파자에서 선생님들과 수업할 수 있는 수강권입니다.
수파자 개인 정보 관리는 어떻게 하나요?
수파자는 비밀번호를 256bit로 암호화하여 본인 외에는 절대로 알 수 없습니다. 그 외 개인정보는 개인정보취급방침에 따라 안전하게 처리하고 있습니다. 자세한 개인정보 취급방침은 다음 주소에서 확인 부탁드립니다. https://supaja.com/privacy
여러 선생님과 수업을 해도 되나요?
네, 학생들의 필요에 따라 여러 선생님과 수업을 진행할 수 있습니다.
웹캠이 꼭 있어야 하나요?
웹캠 필수는 아니지만 스피커와 마이크는 꼭 필요 합니다.
웹캠 경우는 수업에 만족도나 집중도를 위해 저학년 (초등 및 중등생 ) 수업 중이신 선생님들에 필수사항 입니다
인터넷이 수업중에 끊기면 어떻게 되나요?
인터넷 접속 환경에 따라 수업이 끊길 수 있으나, 다시 인터넷 접속 후 수파자 사이트에 들어오면 선생님과 수업을 이어서 할 수 있습니다. 또한 수파자 과금 시스템은 선생님과 학생 중 한 쪽이 접속이 끊기면 지체없이 감지할 수 있는 시스템을 구축하고 있습니다. 따라서 수업이 끊긴 시간은 절대 과금되지 않으니 안심하세요.
제 프로필은 누가 볼 수 있나요?
학생들의 프로필은 오직 수업을 신청한 선생님만 확인할 수 있습니다. 따라서 선생님과 원활한 연락 및 수업 진행을 위하여 연락처 및 본인의 학습 목표 등을 정확히 입력 해 주세요.
프로필 수정이 가능한가요?
네, 언제든지 본인의 프로필은 오른쪽 상단 학생의 이름을 누르면 나오는 [프로필 수정] 버튼을 클릭해서 수정할 수 있습니다.
핸드폰으로도 수업이 가능한가요?
Android Chrome 브라우저에서 선생님과 영상통화 및 선생님의 필기를 보는 것이 가능합니다. 하지만 원활한 수업을 위해서는 웹 접속을 권장합니다.
회원가입했는데 무료 수강권을 못 받았어요
수파자를 무료로 체험할 수 있는 수강권은 개인 프로필을 완성한 회원들에게 드리고 있습니다. 시범 수업하시는 선생님들이 수업을 받는 학생들에 대한 정보가 있어야 더 좋은 수업을 할 수 있기 때문에 반드시 프로필을 완성 해 주세요.